777q-এর গোপনীয়তা নীতি

777q (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট 777q.xyz এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা শেয়ার হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

777q-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্যপ্রযুক্তি আইন ও সংশ্লিষ্ট বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।

777q দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ব্যক্তিগত সনাক্তকারী তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে — জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — bKash, Nagad, Rocket লিঙ্কের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগের জন্য)
• বাড়ির ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম (Android, iOS, Windows ইত্যাদি)
• সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা ভিজিটের তথ্য
• রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে 777q-তে এসেছেন)

777q নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ফর্ম পূরণ, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল অনুরোধ, সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশন তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে KYC তথ্য।
• ডিভাইস অনুমতির মাধ্যমে: মোবাইল অ্যাপ (যদি প্রযোজ্য হয়) ব্যবহারের সময় আপনার অনুমতি নিয়ে ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

777q আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সুবিধা সরবরাহের জন্য।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ন্যূনতম ২১ বছর বয়স নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম, প্রমোশন ও অফার সুপারিশ করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার, বোনাস ও নতুন গেমের তথ্য পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করতে।

আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। যদি ভবিষ্যতে নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আগেভাগেই আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

777q আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেজ পরিচালনা ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যদি সরকারি সংস্থা বা আদালত তথ্য দাবি করে, তাহলে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 777q-এর ব্যবসা কোনো কারণে অধিগ্রহণ বা একীভূত হলে তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে — এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

777q ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত পরিবেশ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
• বিপণন কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

777q আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য আটকাতে না পারে।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়; কাঁচা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান; সকলের জন্য উন্মুক্ত নয়।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

777q প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর পর মেয়াদ শেষ হয়।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক নয় এমন সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

777q-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সন্তুষ্ট না হলে যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

777q একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।
• সংগৃহীত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।
• যেকোনো লেনদেন বাতিল ও ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

777q প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ও গেম প্রদানকারীর সাথে সংযোগ রয়েছে। এই সংযোগগুলো ব্যবহার করার সময় নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের প্ল্যাটফর্মে লেনদেন সম্পন্ন করার সময় তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর সফটওয়্যার তাদের নিজস্ব সার্ভারে চলে। গেমপ্লে ডেটা তাদের সিস্টেমেও রেকর্ড হতে পারে।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার করা হতে পারে — এগুলো শুধু পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।

777q তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও প্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং চুক্তিভিত্তিকভাবে তাদের ডেটা সুরক্ষা মান নিশ্চিত করি।

777q সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিমালা আপডেট হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: